Organic Scarfs Instagram Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Yok

Instagram üzerinden “Organic scarf” adlı hesaptan 27.12.2025 tarihinde 1.499 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak kıyafet siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne ürün tarafıma ulaştı ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgi, mail ya da mesaj alabildim. Siparişime ait ödeme dekontu elimde bulunmaktadır.

Instagram üzerinden defalarca kez mesaj atmış olmama rağmen sadece otomatik mesajla dönüş yapılıyor, gerçek bir muhatapla görüşemiyorum, herhangi bir iletişim numarası da paylaşılmıyor. Ürün gönderilmediği gibi, süreçle ilgili bilgilendirme yapılmaması ve muhatap bulunamaması nedeniyle mağdur oldum.

Ödemesini yaptığım ürünün derhal gönderilmesini veya ürün gönderilmeyecekse 1.499 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.