Organic Scarfs Alınan Şalların Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

23 Ocak’ta Instagram üzerinden Organicscarf adlı hesaptan 2 adet şal siparişi verdim ve kredi kartı ile toplam 1200 TL ödeme yaptım. Ödeme dekontum ve firma ile yaptığım yazışmalar hâlâ elimde mevcut.

Siparişin üzerinden 14 gün, iş günü olarak da yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen ya çok geç dönüş yapıldı ya da kargo ve teslimatla ilgili somut, açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Telefon aramalarımıza da yanıt verilmediği için süreç boyunca tamamen mağdur bırakıldım.

Bu kadar ilgisizlikten sonra, ödediğim ücretin karşılığını alacağıma ve ürünlerin kalitesine dair ciddi soru işaretlerim oluştu. Bu nedenle, 2 adet şal için ödediğim 1200 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş bilgilerimi, sipariş numaramı ve yazışma/dekont görüntülerini istenmesi halinde paylaşabilirim.