Organic Scarfs Hazırlanmayan Sipariş Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 600 TL İade Talebi

Organik Scarfs’tan 8 Ocak tarihinde 3 adet balaklava siparişi verdim, toplam 600 TL ödedim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen siparişim ne hazırlanma ne de kargoya verilme aşamasına geçti, sistemde herhangi bir hareket görünmüyor ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

WhatsApp üzerinden defalarca yazmama ve verilen iletişim numaralarını aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne bir açıklama yapılıyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlanıyor, tamamen iletişimsiz bırakıldım.

Sipariş numaram 1123367’dir. Öncelikle siparişim makul süre içinde gönderilemeyecekse ivedilikle 600 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle tarafıma açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini istiyorum. Bu konuda sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağımı belirtmek isterim.