Organic Scarfs Sipariş Onayı Ve Numarası Alınamayan Balaclava Siparişi

19 Ocak tarihinde Organic Scarfs firmasının internet sitesi üzerinden bir adet balaclava siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 270 TL olarak banka kartımla yaptım. Siparişi tamamladıktan sonra ekranda bir onay sayfası gördüm; ancak o andan itibaren ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Sipariş numaram da tarafıma iletilmediği için siparişimin ve kargomun şu anda ne durumda olduğunu kesinlikle bilemiyorum.

WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçmeyi denedim, ancak sürekli sipariş numarası soruldu. Zaten yaşadığım problem, sipariş numaramın hiçbir kanaldan bana iletilmemiş olması olduğu için süreçte ilerleyemiyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Siparişimle ilgili olarak ürünümün sistemde bulunup kargo durumumun net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve balaclava ürünümün en kısa sürede elime ulaşmasını istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, siparişimin iptal edilerek ödediğim yaklaşık 270 TL’nin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.