to read complaints and reviews, or file yours.Organic Scarfs 1500 TL Ücretli Ürün Gönderilmedi Ve İadesi Yapılmadı
Instagram’da Organicscarf adlı sayfadan bir eşofman takımı satın aldım. Ödemeyi Aralık başında kredi kartı ile, 1.500 TL tutarında gerçekleştirmeme rağmen ürün 3 aydır tarafıma teslim edilmedi.
Bu süre boyunca defalarca mesaj atarak durum hakkında bilgi istedim ancak net bir kargo tarihi hiçbir zaman verilmedi. Her seferinde “yarın çıkıyor”, “bu hafta gönderilecek” gibi oyalayıcı ve gerçeği yansıtmayan cevaplar aldım. Son olarak ise mesajlarıma artık hiç dönüş yapılmıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Ürün gönderilmediği gibi, ödediğim ücretin iadesi de yapılmamaktadır. Tüketici olarak açıkça mağdur ediliyorum ve hiçbir somut adım atılmıyor.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ya ürünümün derhal gönderilmesini ya da 1.500 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Marka hiçbir arama ya da iletişim sağlamadı, bu da sürecin duraksamasına ve mağduriyetime yol açtı. Markanın bu tutumu, talep ettiğim ücret iadesi beklentimi tamamen karşılamıyor ve beni dolandırılmış hissettiriyor.
Marka hiçbir arama ya da iletişim sağlamadı, bu da sürecin duraksamasına ve mağduriyetime yol açtı. Markanın bu tutumu, talep ettiğim ücret iadesi beklentimi tamamen karşılamıyor ve beni dolandırılmış hissettiriyor."
