Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

13 Aralık’ta Organicscarfs üzerinden biri lacivert Massimo kapüşonlu garnili ikili takım XL beden, diğeri siyah Twist ikili takım XL beden olmak üzere iki takım satın aldım ve toplam 3.747 TL ödedim. Ödemeyi Halkbank üzerinden yaptım, ancak dekontum şu anda açılmıyor. Sipariş numaram #1095239’dur.

13 Aralık’tan bu yana siparişim kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden firmayla defalarca iletişime geçtim, ancak geri dönüşleri hem çok geç yapıyorlar hem de yaklaşık 3 haftadır “kargoya verilecek” diyerek sadece oyalıyorlar. Buna rağmen ürünler hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir somut işlem yapılmadı.

Teslimat adresim İzmir Manavkuyu, Sakarya Caddesi No:60, Ağam Baklavaları’dır. Ürünlerin bu kadar uzun süre bekletilmesi ve net bir bilgi verilmemesi nedeniyle firmanın bu tutumundan son derece rahatsızım.

Yaşadığım bu süreç sonucunda siparişimin iptal edilerek, ödediğim 3.747 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.