Reklamda Vaat Edilen Orta Boy Zeytin Yerine Küçük Boy Zeytin Gönderildi

Instagram’da Orfarm Zeytincilik’in “10 kilo orta boy, küçük çekirdekli, etli zeytin” reklamını gördüm ve WhatsApp üzerinden iletişime geçerek sipariş verdim. Kapıda kredi kartıyla, kargo dahil 1200 TL ödedim ancak bana gönderilen zeytinler reklamdaki gibi orta boy değil, en küçük boy zeytin çıktı.

Durumu hemen firmaya ilettim, bana “herkese bunu gönderiyoruz” şeklinde bir cevap verdiler. Ben özellikle reklamdaki gibi orta boy zeytin talep ettiğimi, ürünün görsel ve vaat edilenle uyuşmadığını belirterek değişim istedim fakat bu talebime artık cevap vermiyorlar ve muhatap bulamıyorum.

Reklamda gösterilen ve vaat edilen ürün yerine bambaşka, çok daha küçük boy zeytin gönderilmesini kabul etmiyorum. Reklamda belirtilen özelliklerde orta boy zeytinin gönderilmesini ya da ödediğim 1200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.