to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Zeytin Siparişi Ve İade Ücretinin Reddedilmesi
27.12.2025 tarihinde Egeli Şahan Zeytincilik firmasından WhatsApp üzerinden 10 kg sele zeytin siparişi verdim ve kapıda kredi kartıyla 1.200 TL ödeme yaptım. Ürünü açtığımda zeytinlerin yumuşak, bozulmaya yüz tutmuş ve tüketmeye korkulacak derecede olduğunu gördüm.
Aynı gün, aynı kargoyla ürünü hiç kullanmadan iade ettim; kargo ve iade ile ilgili tüm belgeler şu anda bende bulunuyor. Firma ile telefondan ve WhatsApp’tan iletişime geçmeye çalıştığımda ise önce telefona bakmadılar, sonrasında da iade edersem kargo ücretinin bana ait olacağını söylediler; bunu kabul etmedim.
Ayrıca WhatsApp yazışmalarımızda, reklam ve yorumlar kısmında yaptığım olumsuz değerlendirmenin diğer tüketiciler tarafından görülmemesi için hesabımı engellediklerini ve bu şekilde şikayetimi görünmez hâle getirmeye çalıştıklarını fark ettim. Uzun süredir telefonlara cevap vermemeleri ve iletişimden kaçınmaları da firma hakkındaki güvensizliğimi daha da artırdı.
Bozuk ve tüketilemeyecek durumdaki ürünü aynı gün iade etmiş olmama rağmen mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 1.200 TL tutarın hiçbir kesinti yapılmadan tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
