to read complaints and reviews, or file yours.Ayzey Zeytincilik'in Mega Orta Boy Zeytin Tanıtımı Yanıltıcı, Ürün Küçük Ve İade Reddedildi
Yaklaşık iki ay önce Ayzey Zeytincilik’in Instagram mağazası üzerinden “Mega Orta Boy” olarak satılan 10 kg siyah zeytin satın aldım ve ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım. Ürün elime ulaştığında zeytinlerin nohut kadar küçük olduğunu, kesinlikle tanıtımda belirtilen “Mega orta boy” beklentisini karşılamadığını gördüm.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, ancak ürünün iadesini kabul etmediler ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Ürünün tanıtımıyla gönderilen ürünün boyutu arasında bariz bir fark olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu şikayeti, firmanın sosyal medya üzerinden yanıltıcı şekilde ürün tanıtımı yapmasını görünür kılmak, diğer tüketicilerin de benzer bir mağduriyet yaşamamasına katkı sağlamak için paylaşıyorum. Firmanın, ürünlerini tanıtırken gerçekçi ve yanıltıcı olmayan görsel ve ifadeler kullanmasını ve bu tür durumlarda tüketiciyi mağdur etmeyecek bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum.
Ürünün boyutu tanıtıla göre çok küçük çıktı, iade talebim reddedildi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Şikayetimi ilettikten sonra bir gelişme olmadı, şu anda firmadan hiçbir beklentim kalmadı ve bir daha alışveriş yapmamayı düşünüyorum.
