Acil Serviste Saygısız Ve Alaycı Davranışlar Güvenimizi Zedeledi

Bugün saat 10.30 civarında Ordu Eğitim ve Araştırma Hastanesi acil servisinde hastalara yapılan muameleden dolayı ciddi rahatsızlık duydum. Acil serviste görevli sağlık çalışanlarının bazı hastalara yüksek sesle azarlar tarzda konuştuğuna, hastaların görünüşleriyle alay edildiğine, özellikle yaşlı hastalarla dalga geçildiğine ve küçümsenerek davranıldığına bizzat şahit oldum. Ayrıca sağlık çalışanlarının kendi aralarında çok samimi, sevgili gibi rahat tavırlar sergilediklerini, bunun da hem hastalar hem refakatçiler açısından son derece rahatsız edici ve ortamın ciddiyetine aykırı olduğunu gördüm.

Bir hastane acil servisinde insanların zaten kaygılı ve zor durumda oldukları açıkken, bu şekilde küçümseyici, alaycı ve yüksek sesli davranışların kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Hastanenin kurumsal kimliğine ve kamuya hizmet anlayışına yakışmayan bu tavırların, hem hasta psikolojisini hem de hastaneye duyulan güveni zedelediği kanaatindeyim.

Bu nedenle Ordu Eğitim ve Araştırma Hastanesi yönetiminden, özellikle acil servisteki personel davranışlarıyla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, çalışanların hasta hakları ve iletişim konusunda daha sıkı şekilde denetlenmesini, ciddiyetin artırılarak personelin daha profesyonel ve saygılı davranması için gerekli uyarı, eğitim ve kontrollerin uygulanmasını talep ediyorum.