Ödeme Alındı Ancak Ürün Kargoya Verilmedi Ve Tekrar Ödeme Talep Ediliyor

Instagram’daki orajbutik_ sayfası üzerinden yaklaşık 10 gün önce bir kadın bluz siparişi verdim. 1773126232652 numaralı bu siparişimin ödemesi alındı, sistemde de ödemenin göründüğünü söylüyorlar ancak ürünüm hala kargoya verilmiyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “ödemeniz görünüyor, kargolanacak” denmesine rağmen, bana ayrıca yeniden ödeme yapmam gerektiğine dair mesajlar geliyor. Hem ödemeyi alıp ürünü göndermemeleri hem de tekrar ödeme talep etmeleri nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim ve güvensizlik oluştu.

Orajbutik’ten talebim, mevcut ödemem dikkate alınarak bu kadın bluz siparişimin hiçbir ek ücret talep edilmeden bugün içinde kargoya verilmesi ve kargo bilgilerinin tarafıma iletilmesidir.