Optipark'tan Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Reddi

Optipark üzerinden Mayıs ayının 21’inden beri beklediğim siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. PO-203-14723317950072899 numaralı siparişimde yaklaşık 150 TL’lik indirimle birlikte toplam 80,60 TL ödeme yaptım, ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Defalarca durumu bildirmeme, fotoğrafları göndermeme ve sistemde yönlendirildiğim iade butonlarına tıklamama rağmen iadem sürekli reddedildi. İade talebimin reddedilmesine rağmen neden hâlâ paramın iade edilmediğini anlayamıyorum. Benim dışımda da benzer şekilde mağdur edilen kişiler olduğunu görüyorum ve bu durumun tesadüf olmadığını düşünüyorum.

Mağaza, haksız yere paramı içeride tutmaya devam ediyor. Yazışmalarımda ise mağaza tarafından kırıcı ifadeler, suçlamalar ve ithamlarla karşılaşıyorum, suçu kabul etmeyip tam tersine beni suçlayan bir tavır sergileniyor. Elimde ekran görüntüleri ve kayıtlar olmasına rağmen bunlara da itibar edilmediğini hissediyorum. İletişime geçilmediği gibi, sürekli robot mesajlarla geçiştiriliyorum, sorumluluk alınmıyor.

Aylar geçmesine rağmen ne ürünümü alabildim ne de iademi. Ödediğim ücretin, yani 80,60 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte uğradığım haksızlığın dikkate alınmasını talep ediyorum.