to read complaints and reviews, or file yours. 
Brandeyes isimli optik firması üzerinden, Doğan Optik’ten 01 Ocak 2026 tarihinde internetten 6.900 TL tutarında, altı taksitli kredi kartı ödemesiyle gözlük satın aldım. İlk gönderilen ürün kusurlu geldi. Bunun üzerine iade ya da değişim hakkımdan yararlanabileceğim söylendi ve ben de değişim talebiyle ürünü geri gönderdim.
Ne yazık ki değişim sonrası gönderdikleri ikinci ürün de kusurlu çıktı. Bunun üzerine bu kez ürünün tamamen iadesi için geri gönderdim ve 16 Ocak 2026 tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim. Sipariş numaram 63902891913847644099149’dur. Firma, iadenin gerçekleştiğini söylüyor ancak kredi kartıma hiçbir şekilde ödeme yansıtmadılar.
Telefon ve WhatsApp üzerinden neredeyse her gün ulaşmaya çalışmama rağmen, müşteri hizmetleri keyfine göre bazen cevap veriyor, bazen hiç dönmüyor ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Hem kusurlu ürünlerle uğraştırıldım hem de iadem yapılmadığı için mağdur edildim. Ödemesini yaptığım 6.900 TL tutarındaki bedelin, taksitli şekilde ödediğim kredi kartıma derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
24.12.2025 tarihinde Onset Lunettes firmasının internet sitesi üzerinden 2.000 TL ödeyerek numaralı gözlük siparişi verdim. Sipariş numaram #1160. Siparişten sonra sayfalarına düzenli olarak yazmama rağmen sürekli “3-4 iş gününde kargoya verebiliriz”, “pazartesi günü kesin kargoya veriyoruz” gibi oy...
Gözlükleri fotoğraflarda çok beğenmiştim, çok güvenemedim ama almış bulundum. Gelen gözlükler görünenden daha küçük ebatlıydı, yani belki de benim yüzüme öyle oldu, bilemiyorum. İade etmek için internetten baktım, kampanyalı ürünlerde iade yokmuş. Ben de satıcıya yazdım. Siz iade alır mısınız yoksa ...
14.10.2025 tarihinde Instagram üzerinden görüp Shopier aracılığıyla Doğan Saat'ten bir saat satın aldım. Ürün 17.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen ürün, siparişteki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu ve orijinal ürün değildi. Durumu hemen mesaj yoluyla kendilerine ilettim. Önce mesajı...
31 Temmuz 2025 tarihinde Instagram’daki burcunun_ayakkabilari hesabından iki adet ayakkabı siparişi verdim ve kapıda kartla toplam 1.680 TL ödeme yaptım. Siparişim 4 Ağustos’ta elime ulaştı fakat yanlış ürün gönderilmişti. Hemen Instagram DM ve WhatsApp üzerinden durumu bildirdim, ardından ürünleri ...
Trendyol üzerinden Aydın Optik firmasından almış olduğum iki gözlüğün iadesi yakışıp yakışmadığını anlamak için bir kez deneyip çok kısa bir süre sonra iade etmiş olmama rağmen kullanılmış ve deforme olmuş gerekçesiyle reddedildi. Ürünün her ikisi de tarafıma geldiğinde yamuktu ve ben de beğenmeme g...
Yorumlar