Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Gözlük Ve İade Ödemesi Yapılmadı

profile
27 Ocak 10:24
321

Brandeyes isimli optik firması üzerinden, Doğan Optik’ten 01 Ocak 2026 tarihinde internetten 6.900 TL tutarında, altı taksitli kredi kartı ödemesiyle gözlük satın aldım. İlk gönderilen ürün kusurlu geldi. Bunun üzerine iade ya da değişim hakkımdan yararlanabileceğim söylendi ve ben de değişim talebiyle ürünü geri gönderdim.

Ne yazık ki değişim sonrası gönderdikleri ikinci ürün de kusurlu çıktı. Bunun üzerine bu kez ürünün tamamen iadesi için geri gönderdim ve 16 Ocak 2026 tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim. Sipariş numaram 63902891913847644099149’dur. Firma, iadenin gerçekleştiğini söylüyor ancak kredi kartıma hiçbir şekilde ödeme yansıtmadılar.

Telefon ve WhatsApp üzerinden neredeyse her gün ulaşmaya çalışmama rağmen, müşteri hizmetleri keyfine göre bazen cevap veriyor, bazen hiç dönmüyor ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Hem kusurlu ürünlerle uğraştırıldım hem de iadem yapılmadığı için mağdur edildim. Ödemesini yaptığım 6.900 TL tutarındaki bedelin, taksitli şekilde ödediğim kredi kartıma derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

kusurlu-gozluk-ve-iade-odemesi-yapilmadi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İade İşlemi Engellendi

profile
05 Ocak 19:42
90

Moonmee Gözlük İadesinde Yaşanan Zorluklar!

profile
Selma
04 Mart 2025 13:01
3.832
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Ettiğim Saat Yanlış Ve Orijinal Değil, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
19 Ekim 2025 14:27
1.326
Sipariş Ettiğim Saat Yanlış Ve Orijinal Değil, Ücret İadesi Yapılmıyor
siparis-ettigim-saat-yanlis-ve-orijinal-degil-ucret-iadesi-yapilmiyor-7.jpg
siparis-ettigim-saat-yanlis-ve-orijinal-degil-ucret-iadesi-yapilmiyor-5.jpg
siparis-ettigim-saat-yanlis-ve-orijinal-degil-ucret-iadesi-yapilmiyor-4.jpg
siparis-ettigim-saat-yanlis-ve-orijinal-degil-ucret-iadesi-yapilmiyor-3.jpg
siparis-ettigim-saat-yanlis-ve-orijinal-degil-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg
siparis-ettigim-saat-yanlis-ve-orijinal-degil-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Burcunun_ayakkabilari (İnstagram) Yanlış Ürün Gönderildi, Hiçbir Şekilde Yardımcı Olunmuyor!

profile
19 Kasım 2025 14:17
3
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Aydın Optik Lens Sakarya/Hendek İade Sorunu!

profile
05 Temmuz 2024 13:28
1.024
Aydın Optik Lens Sakarya/Hendek İade Sorunu!
Aydın Optik Lens Sakarya/Hendek İade Sorunu!
Benzer Şikayet Yaz