to read complaints and reviews, or file yours. 
Saat ve Saat firmasından Maurice Lacroix marka bir saat satın aldım. Saatim, 2,5 yıl sonra arızalandı ve İstanbul Optimum AVM'deki Saat ve Saat şubesine başvurdum. Garanti süresinin 2 yıl olduğunu, garanti harici tamir edebileceklerini söylediler. Türkiye'de Maurice Lacroix'ın yetkili servisi olduklarını belirterek saatimi teslim alıp merkeze gönderdiler. Yaklaşık bir hafta sonra tarafıma mesaj gönderildi ve saatin yaklaşık 10 parçasının bozuk olduğu, bu nedenle 22.000 TL + KDV + kargo ücreti karşılığında tamir edilebileceği bildirildi. Fiyatı çok yüksek bulduğum için saatimi geri istedim.
Saatimi başka bir saatçiye götürdüm ve ertesi gün teslim aldım. Sadece bir çarkı kırılmış, ayrıca genel bakım yapılmış. Tüm işlem için 2.000 TL ödedim ve saatim bir haftadır sorunsuz çalışıyor. Saat ve Saat firmasının astronomik fiyat politikası ve yaklaşımını kınıyorum. Ayrıca, Optimum AVM şubesine durumu ilettiğimde hiçbir şekilde ilgilenilmedi, özür dahi dilenmedi ve "Biz böyleyiz" şeklinde bir tavırla karşılaştım.
Ticaret Bakanlığı'nın bu firmaya resmi inceleme başlatmasını, insanların bu şekilde mağdur edilmesinin ve adeta soyulmasının engellenmesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın fiyat politikasının gözden geçirilmesini istiyorum. Elimde servis fişi (No: 10775252, 3-5 Ekim 2025 tarihli mesajlar) ve tüm belgeler mevcuttur. Saat ve Saat firmasının bu tutumunun ne ticarete ne de etik değerlere uygun olmadığını düşünüyorum.
Saat & Saat'in internet sitesinden 13.04.2024 tarihinde almış olduğum saat elime ulaştığında çalışmıyordu ve ne kutu içinden ne de mailime herhangi bi...
01/09/2025 tarihinde Gaziantep sanko AVM Media Markt mağazasına TCL MT40X model akıllı saatimi cam kırığı nedeniyle, garanti ve kasko kapsamında tamir edilmesi için teslim ettim. Ürünün bana en geç 20 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan 26 gün geçmesine rağmen tarafıma hi...
İzmir Agora AVM de saat ve saat markasından 27 Temmuz 2024 tarihinde fosil marka saat aldık. Saat birkaç gün sonra geri kaldı. Servise gönderildi. Orada bir iki hafta incelendi ve pil değişimiyle geri geldi. Sonra yine geri kalmaya başladı. Biz yine servise gönderdik. 2 haftayı geçerken sistemlerine...
Kentpark AVM'deki Saat & Saat mağazasından 2021 yılında almış olduğum saat, hiçbir neden yokken bir anda durdu. Saati mağazaya götürdüğümde, incelemeye gönderileceği söylendi. Ancak garanti süresinin 40 gün geçtiği gerekçesiyle ücret talep edildi. Bu kadar kısa sürede saatin durmasını bir yana bırak...
Yorumlar