to read complaints and reviews, or file yours. 
04/08/2025 tarihinde Ankara Gimart AVM Mavi mağazasından “çizgili gömlek hava mavi” modelini satın aldım. Ürünü iade etmek istedim ancak alışveriş yaptığım kart yanımda olmadığı için iade işlemini gerçekleştiremedim. Ödememi Garanti Bankası üzerinden QR kod ile 779,99 TL olarak yapmıştım. Mağaza personelinden yardımcı olmalarını bekledim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
27/08/2025 tarihinde bu kez Ankara Optimum AVM Mavi mağazasına, alışveriş yaptığım kart ile birlikte gittim. Kasadaki görevli, alışveriş sırasında verilmesi gereken fakat bana hiç verilmeyen slipi istedi. Slip verilmediğini söylediğimde ise “o zaman nereden alışveriş yaptıysanız oraya gidin” şeklinde kaba bir cevap aldım. Mobil bankacılıktan ödemenin yapıldığını göstermeme rağmen yine yardımcı olunmadı. Çağrı merkezini aradığımda ise bana değişim kartı almak için bankamdan provizyon ve referans numarası almam gerektiği söylendi. Ancak buna ayıracak vaktim yok ve mağazalarda bir yıl geçerli değişim kartı verileceği söylenmesine rağmen hiçbir personel bana bu konuda bilgi vermedi.
Ürün hiç kullanılmadı, etiketi üzerinde ve fatura numaram: 768*****00033809’dur. İade süresi dolmak üzere ve yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle mağdur edildim. Ürünün iadesinin bir an önce gerçekleşmesini istiyorum ve bir daha Mavi’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
27/10/2024 tarihinde Ankara Optimum AVM Mavi mağazasından Jake m8842229786 model bir kot pantolon satın aldım. Satın aldığım ilk ürün kısa süre içinde ağ kısmında yırtılma problemi yaşattı. Bunun üzerine 12/03/2025 tarihinde mağazanıza giderek değişim işlemi gerçekleştirdim ve aynı tarihte yine Jake...
27/10/2024 tarihinde Mavi Ankara Optimum AVM mağazasından Jake model bir kot pantolon satın aldım. Satın aldığım ürün kısa süre içinde hatalı çıkınca, 12/03/2025 tarihinde mağazaya giderek değişim işlemi gerçekleştirdim ve aynı gün yine Jake model bir kot pantolon aldım. Ancak ne yazık ki değişim s...
Ankara Optimum AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 1 ay önce 1.500 TL’ye bir pantolon satın aldım. Van’da yaşadığım için ürünü İpekyolu şubesine teslim ederek iade sürecini başlattım. Pantolonu sadece iki kez giydim ve hiç yıkamadım. Ancak, ilk giydiğim günden itibaren pantolonda yoğun şekilde tüyle...
05.06.2025 tarihinde İstanbul Emaar AVM Network mağazasından 3 adet t-shirt ve 1 adet pantolon satın aldım. Satın aldığım tişörtlerden birinde kısa süre sonra kusur fark ettim ve ürünü inceleme yapılması için mağazaya götürdüm. Ürün teslim alındı, inceleme sonucunda kusurlu olduğu kabul edildi ve 04...
Ankara Forum AVM outlet mağazasından, Mavi'den 2 adet pantolon aldım ve 2 sene garantisi olduğunu söylediler. Fakat 1 sene sonra aldığım ürünlerden birinde renk solması ve aşınma şikayeti ile Ankara Çankaya Taurus AVM'deki Mavi mağazasına giderek garanti işlemi yapmak istedim. Fakat o kadar saçma bi...
Yorumlar