Optikzade'den Aldığım Lenslerde Yaşadığım Sorunlar

Optikzade adlı firmanın web sitesinden Sirius adlı lens aldım, tarafıma geldi. Ürünün tabakası o kadar inceydi ki iyi bir lens gibiydi, 2 ay kullandıktan sonra. Bugün sabah lens kabından lensi çıkardım, yırtıktı. Benim hatam diye düşündüm, sonra Almanya'ya geldim, yenisini sipariş verdim. 69,83 Euro, 10 gündür siparişi bekliyorum ve birden tarafıma mesaj geliyor. Gümrük işlemleri falan diye benden gümrük için para isteniyor. Hayatımda bu kadar mağdur olmadım, mesaj atıyorum, 'Siz arayacaksınız gümrüğe, biz karışamıyoruz' diyorlar... Ve ben bugün öğrendim ki kız kardeşim de Türkiye'de ben lens aldığımda, o da almıştı, onunki de yırtılmış. Hakkım asla helal değil ve gerekli şikayetlerimi yapacağım.