Yeni Alınan Oppo A5 Telefonun Şarjı Hızlı Tükeniyor, Ürün Değişimi Talebi

Oppo A5 model telefonu 1 gün önce İstanbul Ümraniye Meydan AVM’deki Media Markt mağazasından, YlA2025000033933 numaralı faturayla satın aldım. Cihazı ilk aldığım andan itibaren şarjının çok hızlı bir şekilde azaldığını fark ettim. Telefonu tam dolu şekilde sabaha kadar beklettim ve kurulumunu yaptım. Ancak daha yeni aldığım telefonun şarjı 93’ten 77’ye düştü. Normal kullanımda, sosyal medyada gezinirken ya da telefonu hiç kullanmadan beklettiğimde de şarjın hızla azalmaya devam ettiğini gözlemledim.

Fatura ve garanti belgelerim elimde mevcut. Sorunun ilk günden beri devam etmesi nedeniyle mağazaya tekrar gidip çözüm arayacağım. Üründe üç kez hata oluşması halinde değişim hakkı verildiğini biliyorum, ancak daha ilk günden böyle bir sorun yaşamış olmam nedeniyle doğrudan ürün değişimi talep ediyorum. Telefonu liste fiyatı üzerinden satın aldım.

Media Markt’ın bu sorunu en kısa sürede çözmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.