Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

5G Uyumlu Olmadığı İçin Yanıltıcı Satış Ve Değişim Talebi

profile
Osman
16 Şubat 15:50
4.152

30.12.2025 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira AVM içindeki Teknosa mağazasından Oppo a6 Pro cep telefonu satın aldım. Mağaza çalışanı telefonun özelliklerini anlatırken kırılmaz cam, su geçirmezlik, daha uzun pil süresi ve özellikle de 5g’ye uyumlu olduğunu söyleyerek yılbaşı kampanyasından bahsetti ve bu fırsatı kaçırmamam gerektiğini belirtti. Bu anlatılanlara güvenerek telefonu almaya karar verdim.

Ödeme için kasaya geçtiğimde depodan bir telefon getirildi, satış elemanı hemen benim eski telefonumu alıp sim kartımı yeni telefona taktı ve rehberimi yükledi. Telefonu teslim alıp mağazadan ayrıldım. Cihazı kurcalayıp özelliklerine bakarken bana verilen telefonun 5g değil, sadece 4g desteklediğini fark ettim.

Bunun üzerine tekrar mağazaya giderek durumu bana telefonu satan personele anlattım. Personel, her gün yüzlerce müşteriyle ilgilendiğini, bu hatanın nasıl olduğunu bilmediğini, o günü nereden hatırlayacağını söyleyerek sorumluluktan kaçan bir tavır sergiledi. Ayrıca 5g’nin gelmesinin daha bir yıldan fazla süreceği gibi benim için sorunumu çözmeyen, konuyla ilgisiz açıklamalar yaptı ve herhangi bir çözüm sunmadı.

Ben bu telefonu özellikle 5g uyumlu olduğu bilgisine dayanarak satın aldım. Cihazın özellikleri, satış sırasında ifade edilenden farklıdır. Bu nedenle tarafıma verilen telefonun, vaat edildiği gibi 5g uyumlu Oppo a6 Pro modeli ile, hiçbir şekilde ücret farkı talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura numaram ebr2025000009443, fatura tarihim 30.12.2025 olup, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Oppo Reno11 F Donma Ve Teknosa Şubesi

profile
Aysel
29 Eylül 2024 23:57
16.556
Oppo Reno11 F Donma Ve Teknosa Şubesi
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Oppo Telefonum Kasıyor, Teknosa İadeyi Reddediyor Ve 25 Gün Servis Bekletiyor

profile
Adem
03 Ocak 10:36
4.243
yeni-oppo-telefonum-kasiyor-teknosa-iadeyi-reddediyor-ve-25-gun-servis-bekletiyor-2.jpg
yeni-oppo-telefonum-kasiyor-teknosa-iadeyi-reddediyor-ve-25-gun-servis-bekletiyor-1.jpg

Oppo A6 Pro Telefonunda Sürekli Ekran Renk Solması Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Mehmet
12 Şubat 22:38
4.503

Oppo A5 Pro İlk Günden Beri Donma Ve Sim Kart Sorunu Yaşıyorum

profile
Özlem
13 Kasım 2025 02:32
6.521
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Oppo A6 Pro’nun Dayanıklılık Reklamı Yanıltıcı, Düşme Sonrası Garanti Reddi

profile
Kenan
29 Ocak 17:45
4.948
Oppo A6 Pro’nun Dayanıklılık Reklamı Yanıltıcı, Düşme Sonrası Garanti Reddi
Oppo A6 Pro’nun Dayanıklılık Reklamı Yanıltıcı, Düşme Sonrası Garanti Reddi
oppo-a6-pronun-dayaniklilik-reklami-yaniltici-dusme-sonrasi-garanti-reddi-3.jpg
oppo-a6-pronun-dayaniklilik-reklami-yaniltici-dusme-sonrasi-garanti-reddi-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Oppo Kategorileri