Media Markt'tan Aldığım Oppo A5 Telefonunda Sürekli Donma Ve Performans Sorunu

Gaziantep Forum AVM’deki Media Markt mağazasından yaklaşık 2025 Kasım ayı gibi Oppo a5 model bir telefon satın aldım. Telefona sahip olduğum ilk günden beri cihaz sürekli kasıyor, donuyor, uygulamalara çok geç giriyor ve açılan uygulamalar da kısa süre sonra takılıp kalıyor. Yeni alınmış bir telefondan böyle bir performans beklemezdim, gerçekten büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Verdiğimiz para karşılığında bu seviyede sorunlu bir ürün kullanmak istemiyorum. Ürün kutusu hâlâ elimde ve telefonu aldığım günden bu yana yaşadığım bu sorunlar hiç düzelmeden sürekli devam ediyor. Bu şekilde kullanılması mümkün olmayan bir ürünü nasıl bu halde piyasaya sürdüklerini anlamakta zorlanıyorum, çünkü benzer şikayetleri birçok kullanıcının da yaşadığını görüyorum.

İnsanlar parayı kolay kazanmıyor, bu yüzden ürünün test edilmeden satışa çıkarılmış olabileceği ihtimali beni ayrıca rahatsız ediyor. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve bu telefon için iade işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.