Oppo Telefonumda Misafir Oyun Hesabı Yanlış Kapatıldı, 35.000 TL'lik Bakiyem Kayıp

Oppo marka telefonumdan Misafir Oyun uygulamasına giriş yaparken yaklaşık 20 gündür “hileli ihlal” uyarısı alıyorum ve bu nedenle oyuna hiç giremiyorum. Oyunda 35.000 civarında bakiyem bulunuyordu ve bu uyarıdan sonra hem oyuna erişimim kesildi hem de bu bakiyeme ulaşamıyorum.

Bu konuyla ilgili üçüncü kez şikayet açıyorum fakat hâlâ hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Herhangi bir hile kullanmadığım halde hesabım bu şekilde kapatıldığı için mağdur ediliyorum. Uygulama içinde ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri, canlı destek veya iletişim kanalı da bulamadığım için sorunu kimseye iletemedim. Sistemde kayıtlı telefon numaram 0546*****88 olarak görünmektedir.

Defalarca şikayet yazmama rağmen açıklama yapılmadan ve itiraz hakkı tanınmadan hesabıma erişimimin kesilmesini ve paramın bu şekilde ortadan kaybolmasını kabul etmiyorum. Misafir Oyun hesabımın yeniden açılmasını ve oyunda bulunan yaklaşık 35.000 tutarındaki bakiyemin eksiksiz şekilde geri yüklenmesini talep ediyorum.