Oppo Reno 14 Pro Arama Sorunu Ve Çözüm Yokluğu

Ocak ayında Media Markt’tan aldığım Oppo Reno 14 Pro telefonu kullanmaya başladığımdan beri ciddi bir arama sorunu yaşıyorum. İnsanlar beni aradıklarında telefonum çalmıyor, arayanlar bana ulaşamıyor ve daha sonra haberim oluyor. Günlük hayatımı ve işlerimi aksatacak düzeyde mağduriyet yaşadım.

Telefonu yetkili servise gönderdim, inceleme sonucunda “sorun yok” denilip 20. İş gününde tarafıma geri gönderildi. Ancak telefonda hiçbir iyileşme olmadı, aynı sorun devam ediyor ve hâlâ beni arayan pek çok kişi bana ulaşamıyor. Oppo tekrar servise göndermemi söylüyor, Media Markt ise yedek telefon veremeyeceklerini belirtiyor. Bu süreçte ne markadan ne de satıcıdan somut bir çözüm göremedim.

Ürünü satarken gösterilen ilgi, sorun yaşandığında maalesef gösterilmiyor. Müşteri olarak resmen iki kurum arasında top gibi sektiriliyorum. Arızalı olduğu kullanım sırasında açıkça belli olan bu telefon için mağduriyetimin giderilmesini, kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekirse cihazın değişimi ya da ücret iadesi gibi net bir adım atılmasını talep ediyorum.