Oppo A3 Batarya Sorunu: Sürekli Tekrarlayan Arızaya Karşı Kalıcı Çözüm Ve Ürün Değişimi Talebi

Oppo a3 model telefonumun bataryasıyla ilgili yaklaşık bir aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefon hiçbir uyarı vermeden aniden kapanıyor ve bu durum günlük kullanımı neredeyse imkansız hale getirdi.

Bu süreçte cihazımı KVK Kartal servisine şimdiye kadar iki defa kargo ile gönderdim, bu üçüncü kez göndereceğim. Her gönderdiğimde sorun giderilmiş gibi tarafıma geri geldi ancak kısa süre içinde aynı problem tekrar etti, telefon yeniden aniden kapanmaya başladı. Sürekli aynı sorunu yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Sürekli servise gönderdiğim, buna rağmen sorunu devam eden bu cihaz için artık onarım değil, ürün değişimi talep ediyorum. Mümkünse Oppo a3 yerine, telefonumla aynı GB hafızaya sahip sorunsuz çalışan farklı bir model ile değişim yapılmasını, aksi halde ayıplı ürün kapsamında gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.