to read complaints and reviews, or file yours. 
5-6 gün önce Media Markt’tan yaklaşık 5 ay önce aldığım Oppo a3 model telefonum bir anda çevrimdışı oldu. Akşam sorunsuz şekilde kullandığım telefonum, sabah masanın üzerinde dururken hiçbir darbe, düşme veya sıvı teması olmamasına rağmen çalışmaz hale geldi. Ekran açıktı fakat sanki kapalı gibiydi ve ekranda “sim kart yerinde değil” uyarısı vardı.
Telefonumu garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak bana şarj kullanımıyla ilgili bir gerekçeyle garanti dışı bırakıldığı söylendi ve tamir için 4.000 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi. Kabul etmeyince de arızalı telefonumu geri almak istediğimde bu kez de 1.750 TL gönderim ücreti istendi. Kargo evrakında çok küçük yazılarla “telefon açılım ücretini kabul ediyorum” ibaresi olduğunu sonradan fark ettim ve bu konuda bilgilendirilmedim.
Bu süreçte hem Media Markt hem de Oppo’nun farklı yetkilileriyle defalarca görüştüm ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Garanti sürem devam ettiği ve kullanıcı hatası olmadığı halde hem yüksek tamir ücreti hem de arızalı telefonuma ulaşmam için ekstra ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Garanti kapsamında yapılması gerekenlerin yapılmadığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve en azından ücret talep edilmeden arızalı da olsa telefonumun tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde Media Markt şikayet hattına ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
25.08.2025 tarihinde Edremit Kipa AVM Media Markt şubesine Oppo a3 model telefonumu garanti kapsamında teslim ettim. Servis fişi numaram: T075-26331-R-C. Telefonum çalışır durumdayken bir anda kapandı ve hiçbir şekilde yanıt vermemeye başladı. Bu nedenle garantiye başvurdum. Teslim sırasında tarafım...
9 Şubat günü Oppo Reno 4 marka telefonum açılmadığı için 1. Görücü İletişim'e gittim. Bana ekran kartının yandığını söylediler. Orijinal ekran kartı için 2300 lira fiyat verdiler. Tamam, yapın dedim. Üç gün sonra aradılar ve gittim. Benden 2900 lira para tahsil etmeye çalıştılar. Kredi kartı ile öde...
Elazığ Hürriyet Caddesi VakıfBank karşısındaki Azim Ticaret şubesinden aldığım Oppo A3 model cep telefonumun ekranı kırıldığı için yaklaşık 3 ay önce servise verdim. Cihazı sigorta kapsamında tamire gönderdik ve ilk tamirde 600 TL civarında bir ücret ödedik. Ancak ekran değişimi yapıldıktan sonra te...
Oppo A3 model telefonumu Ramazan Bayramı’nda Media Markt’tan satın aldım ve Temmuz’un üçüncü haftasında kullanmaya başladım. Cihazı yaklaşık bir hafta kullandıktan sonra ekranda çizgiler oluşmaya başladı. Garanti kapsamında olduğu için ürünü Yurtiçi Kargo ile yetkili servise gönderdim, ayrıca kargo ...
3 Mayıs 2025 tarihinde Media Markt mağazasından Oppo a3 model telefon aldım. Satış temsilcisi satış yapmak için telefonu öve öve bitirmedi. Telefonu alıp açtıktan sonra hemen donmalar yavaşlık oldu. Telefonu açalı daha 24 saat bile olmamasına rağmen klavye kendi kendine küçülüp büyük olmaya başladı....
Yorumlar