Media Markt'tan Aldığım Telefon Kaçak Çıktı Ve Sorunum Çözülmüyor!

09.06.2024 tarihinde Media Markt mağazasında yapmış olduğum alışverişte tarafıma teslim edilen Oppo Reno11F5g telefon aldığım tarihten 4 ay sonra çalışmamaya başladı. Hatla ilgili problem olduğunu düşünerek kullandığım hat firmasıyla görüştüm. Hatta sorun olmadığını teyit ettim. Media Markt mağazası kontrol edip, incelemeye gönderdiler. İnceleme sırasında beni aradılar telefon yurt dışı menşeli bu telefon kaçak nereden aldınız dediler. Bende Media Markt aldığımı ve onların gönderdiğini söyledim. Telefonum yasal süre 20 iş günü geçtiği halde bana verilmedi. Kahramanmaraş Media Markt gittim bayan görevliye telefonumu sorduğumda henüz gelmedi geldiğinde size bildiririz. Telefonunuzun email kolonlanmış geldiğinde e devletinizden açacaksınız diyerek bizi azarladı. Bizimle alakası yok diyerek sert ve kötü bir üslupla ben mağdurum çalışan birisiyim bir aydır işlerimi yapamıyorum dediğimde bizimle bir ilgisi yok o sizin sorununuz diyerek bizi gönderdiler. Hala telefonum yok. Çözüm yok.
M***** K**