Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Sürecinde Kulaklık Tamiri Gecikti, Mağdur Ediliyorum

profile
İlayda
19 Kasım 2025 17:25
797

2024 Kasım ayında Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından aldığım, 2 yıl garantili Oppo Enco Buds2 model kulaklığımda Ekim ayında sağ kulaklıktan ses kısıklığı ve dokunmatiğin algılamaması sorunları yaşamaya başladım. Bunun üzerine ürünü Bakırköy KVK teknik servisine kargoladım. 17 Ekim’de servise teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak bugün, 19 Kasım itibarıyla, aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ürün hâlâ “parça bekliyor” olarak gözüküyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Bu süreçte KVK teknik servisini defalarca aramama rağmen telefonlarıma yanıt alamadım. Oppo müşteri hizmetlerini ise 3 kez aradım; bana sadece servise mail attıklarını söylediler, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Servisin verdiği form numarası: 2502520932.

Ürünümün tamirinin bir an önce gerçekleştirilmesini, eğer bu mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağdur ediliyorum ve sorunumun hızlıca çözülmesini istiyorum.

garanti-surecinde-kulaklik-tamiri-gecikti-magdur-ediliyorum-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oppo Enco Buds 2 Kulaklığın Ses Problemi

profile
Hasan
07 Şubat 2024 18:00
4.219

profile
Cansel
08 Mart 2025 03:47
1.696
1
Faik sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Servisi Kulaklığı Daha Da Bozdu

profile
Faik
12 Aralık 2024 16:46
2.371
1
Talha sonuçtan hiç memnun değil

profile
Talha
07 Aralık 2023 16:36
3.657

profile
Kübra
11 Ekim 2024 18:04
1.806
Benzer Şikayet Yaz

Oppo Kategorileri