to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Kasım ayında Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından aldığım, 2 yıl garantili Oppo Enco Buds2 model kulaklığımda Ekim ayında sağ kulaklıktan ses kısıklığı ve dokunmatiğin algılamaması sorunları yaşamaya başladım. Bunun üzerine ürünü Bakırköy KVK teknik servisine kargoladım. 17 Ekim’de servise teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak bugün, 19 Kasım itibarıyla, aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ürün hâlâ “parça bekliyor” olarak gözüküyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Bu süreçte KVK teknik servisini defalarca aramama rağmen telefonlarıma yanıt alamadım. Oppo müşteri hizmetlerini ise 3 kez aradım; bana sadece servise mail attıklarını söylediler, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Servisin verdiği form numarası: 2502520932.
Ürünümün tamirinin bir an önce gerçekleştirilmesini, eğer bu mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağdur ediliyorum ve sorunumun hızlıca çözülmesini istiyorum.
25 Nisan 2023 tarihinde Türk Telekom mağazasından iki adet aldığım Oppo Enco Buds 2 White marka kulaklıklarda gelen seste herhangi bir sorun bulunmamakta; ancak, görüşme esnasında karşı tarafa sesim kopuk kopuk gitmektedir. Bu sebeple 5 Şubat 2024 tarihinde söz konusu Oppo marka kulaklıklarımı, yaşa...
Oppo Enco Buds2 kablosuz kulaklığı 4 Mayıs 2024 tarihinde Trendyol üzerinden orijinal Oppo satıcısından satın aldım. İlk 2 hafta hiçbir problem yoktu ancak ikinci haftada kulaklığın kutusu bozuldu. Normalde kulaklıkları kutuya yerleştirdiğimde bağlantının kesilmesi gerekirken hala şarkı çalıyor. Kut...
Uzun zaman önce Trendyol üzerinden aldığım Oppo Enco Buds 2 kulaklığımın sol tekinin çalışmadığı gerekçesiyle garantiye göndermiştim. 1-2 ay 'Parça bekliyoruz.' diyerek geçiştirip kulaklığımı tamir ettiklerini söyleyip geri yollamışlardı ancak hala çalışmıyordu. Üstüne üstlük sağ tekini de bozmuşlar...
Trendyol'dan aldığım Oppo Enco Air2 marka kulaklığımı konuşma ve ses algılamada sorun yaşadığım, ayrıca sağ tarafının şarj olmadığı için KVK garantisi kapsamında iade ettim ve para iadesi yapıldı. Ancak para iadesi, ürünü satın aldığım tarihteki fiyat üzerinden gerçekleştirildi. Bu para ile şu anki ...
26.02.2023 tarihinde Teknosa firmasından aldığım Oppo Enco Air2 Blue markalı kulaklığımda ses kalitesinin azalması ve bağlantı sorunu yaşadım. 01.10.2024 tarihinde ürünü KVK Kartal şubesine teslim ettim. 11.10.2024 tarihinde firmanın fatura tutarındaki ücreti iade yapılacağı bilgisi tarafıma iletild...
Yorumlar