Fabrika Çıkışlı Filmli Oppo Reno 15 Pro’da Kısa Düşüşte Ekran Kırılması Ve Destek İstemi

26 Haziran 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden satın aldığım Oppo Reno 15 Pro model telefonumu, yaklaşık 1,5 ay sonra yazlıkta merdivenden cebimden düşürdüm. Düşme mesafesi sadece cep hizası kadar olmasına rağmen hem üzerindeki fabrika çıkışlı ekran filmi hem de altındaki ekran kırıldı. Gorilla Glass ve dayanıklılık iddialarına rağmen, özellikle de fabrika çıkışlı film takılıyken böyle bir hasar yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Daha önce 5 yıl boyunca Oppo kullandım ve hiç böyle bir sorunla karşılaşmadım. Yeni aldığım bu telefonda, üstelik üzerindeki koruyucu film de varken ekranın bu kadar kolay kırılması hem ürünün dayanıklılığı hem de ekran filmi kalitesi konusunda ciddi şekilde güvenimi sarstı. Cihazım hem zarar gördü, hem orijinalliğini yitirdi, hem de taksitleri devam ederken ekstra bir ekran masrafı ile karşı karşıya kaldım.

Oppo Türkiye ile görüştüğümde bana sadece internet sitelerindeki yedek parça sayfasından ekran fiyatlarına bakabileceğim söylendi, bunun dışında hiçbir destek veya telafi önerilmedi. Filme rağmen bu kadar kolay kırılan, henüz çok yeni olan telefonum için Oppo’dan en azından bir iyi niyet desteği, telafi ya da indirimli ekran değişimi gibi bir çözüm sunmalarını bekliyordum.

Yaşadığım bu durumun incelenmesini, özellikle ekran ve fabrika çıkışlı ekran filmi dayanıklılığı konusunda değerlendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için Oppo Türkiye’nin bana destek olmasını talep ediyorum.