Oppo Reno 14f Modelinde Aşırı Isı Ve Beklenmedik Ekran Çatlaması

Şubat 2026’ta Vatan Bilgisayar’dan Oppo Reno 14f model telefonu, özellikle darbeye ve suya dayanıklı olduğu, suyun altında 30 dakika çekim yapabileceği anlatılarak satın aldım. Telefonda herhangi bir düşme, darbe ya da kullanıcı hatası oluşturan bir durum yaşanmamasına rağmen Haziran 2026 itibarıyla cihaz aşırı ısınmaya başladı ve ekranda kendiliğinden çatlaklar oluştu.

Satın alırken özellikle dayanıklılığı öne çıkarılan bir ürünün, 1 yıl dolmadan aşırı ısınma ve ekran çatlaması gibi ciddi sorunlar çıkarması nedeniyle hem iş hem özel hayatımda mağduriyet yaşıyorum. Üstelik sigorta şirketinde müşteri temsilcisi olarak çalışıyorum ve telefon benim için işimin bir parçası; buna rağmen bu mağduriyetin sorumluluğunu kimse üstlenmiyor.

Cihazı kaskoya gönderdim; ancak darbe almadığı halde ekranı çatlayan, aşırı ısınan bu ürünle ilgili Oppo’nun ve Vatan Bilgisayar’ın ürünün arkasında durmasını, ayıplı ürün kapsamında telefonumun mümkünse cihaz değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.