Opmar Optik’te Gözlük Bağlantı Sorunu Çözülmedi

Calvin Clean CK20319S 008 model güneş gözlüğümü yaklaşık 3 yıl önce Forum İstanbul’daki Opmar Optik mağazasından 2700 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 3 aydır gözlüğün sapındaki bağlantı yerinde gevşeme sorunu yaşıyorum, sap kısmı tutmuyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Sorun ortaya çıktıktan sonra mağazaya iletmeme rağmen konu ile ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ödediğim ücret hem de markaya duyduğum güven nedeniyle bu ilgisizliğe açıkçası hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ürünün sap bağlantı yerindeki arızanın ücretsiz olarak giderilmesini, mümkün değilse ürün değişimi ya da ücret iadesi şeklinde bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini rica ederim.