Opmar Optik Sanıldığı Kadar Güvenilir Ve Kaliteli Değil

Opmar Optik'e güvendik, inandık ve her koşulda mağdur edildik. Kurumsal ve büyük olduklarını düşünerek internetten bir gözlük siparişi verdim. Ancak gelen gözlüğün orijinal kutusunda yer alması gereken barkod ve etiketler yoktu. Ayrıca gözlük kılıfında da sorunlar vardı. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamadık ve İstanbul Kozyatağı'ndaki mağazalarını arayarak durumu anlattım. Değişim konusunda yardımcı olup olamayacaklarını sordum. 'Elimizde var, gelin yardımcı olalım' dediler. 30 dakika mesafede olduğum için taksiye binip gittim. Mağazadaki çalışanlar gözlüğe bakıp 'Bunlar normal, buraya gelen turistler kasıtlı olarak çöpe atıyor, bizdeki ürünler de aynı' diyerek dolabı açtı ve tüm kutularda etiket ve barkodların olduğunu gösterdi. Şaka gibi bir durumdu.

 Değişim konusunda ise telefonda verdikleri bilgiyi yok sayarak 'Uğraşmak istiyorsanız müşteri hizmetleriyle halledin' şeklinde konuşarak hiç yardımcı olmadılar. Ben de ikinci kez güvenerek AVM'ye gidip dönmek için iki kez ödediğim toplam 600₺'lik taksi parasıyla mağdur oldum. Büyük ve kurumsal olmanın arkasında büyük bir boşluk varmış; güvenilir değiller.