to read complaints and reviews, or file yours.Opet'ten Gelen Kampanya SMS'i Hakkında Bilgilendirme Ve Mağduriyet
31 Ağustos tarihinde Opet tarafından tarafıma gönderilen SMS ile Beymen isimli giyim firmasında geçerli olduğu belirtilen bir indirim kampanyası hakkında bilgilendirildim ve "Kupon kodunuz: 2011102489646" şeklinde bir kod iletildi.
Kampanyadan yararlanmak için ek bir SMS göndermem gerekti ve bu işlem için hattımdan ayrıca ücret alındı; aylık SMS paketim bu işlemde geçerli olmadı.
Ancak Beymen müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, böyle bir kampanyalarının olmadığını ve bu konuda dikkatli olmam gerektiğini belirttiler. Bunun üzerine Opet müşteri hizmetlerini aradım (görüşmede Bozdoğan Petrol ismiyle karşılaştım), sorunumun ilgili birime iletileceği ve en kısa sürede bana dönüş yapılacağı söylendi. Fakat üzerinden iki gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Opet ve Beymen arasında resmi olarak böyle bir kampanya olup olmadığı ve yaşadığım mağduriyetle ilgili resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Mehmet A. Konuyu sizin için araştırıyoruz. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük 4446738
Merhaba Mehmet A. Sizi aradık ancak ulaşamadık. Bildiriminiz hakkında işlem sağlayabilmek adına aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Ulaşamadıysanız bana WhatsApp'tan ulaşabilirsiniz illa ben mi arayacağım sizi, varsa söyleyeceğiniz SMS ile de bana yazabilirsiniz. Ben bu şikayeti yazalı 12 gün oldu. Şimdi cevap veriyorsunuz. Varsa bir açıklamanız buraya yazında herkes görsün.
