to read complaints and reviews, or file yours.Opet'ten Alınan Yakıt Arabamı Mahvetti
6 Kasım 2024 tarihinde Opet'in Dalaman'daki Dalyan Petrole ait tesisinden yaklaşık 70 litre mazot aldım (araç Nissan Navara, yakıt depo kapasitesi 80 litre). Yaklaşık 30 km yol gittikten sonra arabamı evimin önünde park ettim. Ertesi gün aracımı çalıştırıp yola çıktıktan bir süre sonra, arabanın tüm arıza ışıkları yandı ve sürat 30 km'nin altına düştü, yokuşlarda ise 10 km'yi geçmedi (park ettikten sonra dinlenen yakıttaki su ve kirler ayrışıp sisteme yürümüş). Servise çekilen arabada önce elektronik bir arıza olup olmadığına bakıldı ve arıza ışıkları söndürülüp araç tekrar denendi fakat arızanın devam ettiği görüldü. Bunun üzerine yakıttan şüphelenilerek yakıt filtresi ve depo sökülerek boşaltıldı. Aşağıdaki resimlerde görüldüğü gibi alınan yakıtın su ve kir içerdiği görüldü. Opet iletişime geçilerek alınan numuneler ve çekilen resim ve videolar teslim edildi. Opet yakıtımızda aşırı su ve kirlilik buldu ve bizim depomuzdaki kirden veya katkı maddesinden kaynaklanabileceğini söyledi, istasyondan bizim yakıt alış tarihimizden 14 gün sonra (20 Kasım 2024) aldığı numunelerin standartlara uygun olduğunu söyledi. İstasyonun 14 gün sonra alınan numunenin ne önemi olabilir ki? İstasyon kim bilir o gün kaç araca bozuk yakıt verdi. İstasyona yaklaşık 10 litre ile varan aracımızda hiçbir arıza yok iken depodaki su ve kirlilik söz konusu olabilir mi? Opet olay gününden 14 gün sonra istasyondan aldığı numune ile kendini ve istasyonu temize çıkarıp, istasyona 10 litre mazot ile gelip 70 litre aldıktan sonra arızalanan aracımı suçlu görmektedir. Aracımın arızasının tespiti için servis yaklaşık 1 hafta uğraştı, ve 25.000 TL'ye yakın masrafım oldu. Opet şe fark edermiş... Yok birbirinizden farkınız.
Merhaba Kazim İ. Bildiriminize istinaden gerekli kontroller yapılarak istasyon numunesinin teknik yasal şartnameye uygun olduğu tespit edilmiştir. Saygılarımızla Opet Petrolcülük 4446738
Neden istasyondan numuneyi olaydan 2 hafta sonra aldığınızı belirtmiyorsunuz, olayı umursamaz bir şekilde kapatmak pesindesiniz. Benim yazdıklarım kanıtları ile birlikte ortada ve bunlara hiçbir cevabiniz yok. Bari Dalaman'a kadar zahmet etmeyip doğrudan size en yakin istasyondan numune alsaydınız. Ya da elinizdeki temiz numunelerin bir raporunu yayınlasaydınız. 10 litre ile istasyonunuza hiçbir sorunu olmadan gelen araç 70 litre aldıktan sonra yolda kalıyor. Araçtaki 10 litre mazot mu bozuk (öyle olsa istasyona varmadan araba bozulurdu) yoksa üzerine alınan 70 lire mi?. Siz benden daha iyi biliyorsunuz aslında ama kim hatasını kabul ediyor ki bu ülkede siz de edesiniz, kim umursuyor ki vatandaşı. Benim kaybettiğim sadece para itibarim değil. Onu da siz düşünün.
