to read complaints and reviews, or file yours.Opet Pay Kampanyası Bilinmediği İçin Yakıt Alımında Gecikme Ve Ek Masraf
29.06.2026 tarihinde Akyazı Sonyaz Petrol istasyonuna yakıt almak için gittim ve ödemeyi Opet Pay ile yapmak istediğimi belirttim. Ancak istasyondaki çalışanlar Opet Pay’in ne olduğunu bilmediklerini, kampanyadan haberdar olmadıklarını söylediler. Uygulamayı hiç bilmeyen personele, pompanın başında ben anlatmak zorunda bırakıldım ve yaklaşık 10 dakika boyunca yakıt alamadım.
Yaşadığım bu aksaklık nedeniyle istasyondan ayrılmak zorunda kalarak, yakıtımı Petrol Ofisi istasyonundan 2.453 TL ödeyerek aldım. Normalde Opet’ten almak istediğim yakıtta sadece 74 TL daha öz ödeme yapmam gerekirken, Opet Pay kampanyasından yararlanamadım. Ayrıca yaklaşık iki hafta önce başka bir istasyonda da yine Opet Pay ile ödeme alınamaması sorunu yaşamış ve bununla ilgili şikayetimi iletmiştim. Buna rağmen aynı sorunların devam etmesi, Opet’in mobil ödeme ve uygulama süreçlerini hâlâ sağlıklı yönetemediğini düşündürüyor.
Yaşadığım mağduriyetin Opet tarafından incelenmesini, Opet Pay kampanyasından doğan ve almam gereken 74 TL tutarının hesabıma aktarılmasını ve istasyon personeline gerekli bilgilendirme ve eğitimlerin verilerek benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Engin D. Konuyu sizin için araştırıyoruz. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük 4446738
29.06.2026 tarihinde Akyazı Sonyaz istasyonunda Opet Pay ile ödeme yapmak istediğimde çalışanlar kampanyayı bilmedikleri için 10 dakika beklemek zorunda kaldım ve yakıtı başka bir istasyona 2.453 TL ödeyerek aldım. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Opet'ten Opet Pay kampanyasından doğan 74 TL tutarının iadesini ve personelin eğitilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar bir gelişme olmadı.
Merhaba Engin Bey, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Opet Petrolcülük
