to read complaints and reviews, or file yours.Opet Kampanyasındaki İnternet Paketleri Hattıma Yüklenmedi Ve 234 TL Fatura İptali Talebi
Opet’in “Doldur Kazan” kampanyası kapsamında kazandığım internet paketleri Vodafone hattıma tanımlanmadı. Kampanyadan farklı zamanlarda toplam üç kez 2’şer GB kazanmama rağmen bu paketler hattıma yüklenmedi, bunun sonucunda mevcut internetim bitti ve hattıma 500 MB kullanım için 234 TL tutarında fatura yansıtıldı.
Temmuz ayı faturama eklenen 234 TL’lik bu bedelin, kampanyadan kazandığım internet paketleri yüklenmediği için oluştuğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak Opet müşteri hizmetlerini aradım, sadece kayıt alındı, başka bir dönüş yapılmadı. Vodafone müşteri hizmetlerine ise defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım.
Hem kazandığım halde kullanamadığım üç adet 2 GB internet paketimin hattıma tanımlanmasını, hem de bu nedenle oluşan 234 TL’lik tutarın Temmuz faturamdan iptal edilerek hesabımdan silinmesini talep ediyorum.
Gelişme
Opet’in “Doldur Kazan” kampanyası kapsamında kazandığım internet paketleri Vodafone hattıma tanımlanmadı. Kampanyadan farklı zamanlarda toplam üç kez 2’şer GB kazanmama rağmen bu paketler hattıma yüklenmedi, bunun sonucunda mevcut internet kotam tükendi ve sadece 500 MB internet kullanımı için hattıma 234 TL tutarında ücret yansıtıldı.
Temmuz ayı faturama eklenen 234 TL’lik bu bedelin, kampanyadan kazandığım internet paketleri hattıma tanımlanmadığı için oluştuğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak Opet müşteri hizmetlerini aradım, yalnızca kayıt oluşturuldu, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Vodafone müşteri hizmetlerine ise defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Hem kazandığım halde kullanamadığım üç adet 2 GB internet paketimin Vodafone hattıma tanımlanmasını, hem de bu durum nedeniyle oluşan 234 TL’lik tutarın Temmuz faturamdan iptal edilerek hesabımdan silinmesini talep ediyorum.
Merhaba Akif K. Konuyu sizin için araştırıyoruz. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük
