Opet İstasyonunda Mükerrer QR Ödemesi Nedeniyle 999,74 TL Çifte Tahsilat

20.12.2025 tarihinde saat 22:03 sularında İstanbul Esenler’de bulunan Opet istasyonunda yakıt alımı sırasında bankamın mobil uygulaması üzerinden QR ödeme yöntemiyle 499,87 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak aynı işlem nedeniyle hesabımdan iki kez 499,87 TL olmak üzere toplam 999,74 TL tahsil edildi.

Bu işlemlere ilişkin olarak T. O. M. Katılım Bankası A. Ş. nezdinde 540975, 568448 ve 597165 numaralı bildirimleri açtım. Bankamın tarafıma ilettiği yazılı cevaba göre yapılan sistemsel incelemede 20.12.2025 tarihli işlemin QR ödeme değil, transfer işlemi olarak kayıtlara geçtiği, söz konusu transfer tutarının alıcı kuruma başarılı şekilde iletildiği ve iade için alıcı kurum/üye iş yeri ile doğrudan iletişime geçmem gerektiği belirtilmiştir. İşlem detaylarında gönderilen kişi “Opet Atışalanı”, gönderilen IBAN ise TR87**************************85 olarak görünmektedir; banka bu tutarların Opet tarafına ulaştığını açıkça ifade etmektedir.

Bu doğrultuda defalarca İstanbul Esenler’deki ilgili Opet istasyonuna gitmeme rağmen yetkililer ısrarla “para bize geçmemiş” diyerek sorumluluk kabul etmemektedir. Ayrıca Opet’e resmi şikayet bildirimi yapmış olmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmamış, sorun çözümsüz bırakılmıştır. Bugüne kadar mükerrer çekilen tutarın iadesi yapılmamış ve mağduriyetim aynen devam etmektedir.

Bankamın da teyit ettiği üzere iki kez tahsil edilen tutarlardan fazla olan 499,87 TL’nin tarafıma iadesi ve söz konusu işlemlerin Opet nezdinde detaylı şekilde incelenerek sonuçlandırılması için gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.