to read complaints and reviews, or file yours.Opet İstasyonunda Hijyen Sorunu Ve Yetkisiz Personel Davranışı
30.06.2026 tarihinde saat 06.45 civarında Kütahya’ya giderken yol üzerinde, İnegöl çıkışında solda bulunan Opet istasyonuna uğradım. İstasyonda tuvaletlerin hijyen durumu son derece kötüydü, temizlik yapılmamıştı ve tuvalet kağıtları yerlere saçılmış haldeydi. Bu haliyle tuvaletleri kullanmak çok rahatsız ediciydi.
Ayrıca istasyondaki çalışanların da ilgisiz olduğunu gördüm. İşlerini yapmak yerine dışarıda köpekle oyun oynuyorlardı ve temizlikle ya da genel düzenle ilgilenen kimse yoktu. Bu durum hem marka imajına yakışmıyor hem de müşteriler açısından ciddi bir hijyen sorunu oluşturuyor.
Bu nedenle öncelikle yaşanan aksaklık için bir açıklama ve özür bekliyorum. İstasyonda tuvalet temizliğinin ve genel hijyenin sürekli kontrol edilmesini, denetimlerin artırılmasını ve görevli personelin bu konuda uyarılarak sorumluluklarını yerine getirmesini istiyorum.
Sayın Hidayet Bey, 30.06.2026 tarihinde Kütahya’ya giderken İnegöl çıkışındaki Opet istasyonumuzda yaşadığınız durumdan dolayı içtenlikle özür dileriz. Bu tür bir sorunun tekrar yaşanmaması adına hijyen denetim çizelgemizi güncelleyerek istasyondaki temizlik ve hijyen kontrollerini daha sık ve kapsamlı bir şekilde yapacağız. Temizlik personeline ekstra eğitim vererek hijyen standartlarımızı yeniden gözden geçirecek ve uygulamaları sıkı bir şekilde takip edeceğiz. Her gün temizlik ve kontrol raporu oluşturarak istasyonun hijyen durumunu anlık olarak izleyip, gerekli aksiyonları hızlıca alacağız. İnceleme tamamlandığında sizinle hızlıca iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sayın Hidayet Bey, Tüm personelimiz için hijyen eğitimi düzenlenerek temizlik standartları konusunda bilinç artırılmıştır. İstasyonlarda haftalık hijyen denetim raporları hazırlanıp takip edilerek temizlik ve düzenin sürekli kontrolü sağlanacaktır. Hijyen kontrol listesi oluşturularak istasyon içinde temizlik, tuvalet kağıdı temini ve genel düzenin sistematik olarak denetlenmesi sağlanacak ve çalışanların davranış ve durumu ile gerekli uyarılar ve bilgilendirmeler yapılmıştır. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
