Opet İstasyonunda Müşteri Memnuniyetini Zedeleyen Davranış

27 Haziran Cuma günü Mersin Forum 2. Çevre Yolu’ndaki Opet şubesinde benzin aldım ve cam suyu almak istedim. İlgili istasyon çalışanı olan yaşça büyük, beyaz saçlı görevli, bana danışmadan ve ihtiyacımı sormadan aracıma üç adet cam suyu eklemeye başladı. Üstelik cam suyunun bir kısmını da bilerek ye...




Yorumlar