Opet Elazığ'da Işıkların Açılmaması Nedeniyle Araba Yıkama Karanlıkta Yapıldı

Elazığ Merkez’deki Opet istasyonuna yaklaşık 15 dakika önce aracımı yıkatmak için gittim. Araba yıkama alanında hiçbir ışık yanmıyordu, tamamen karanlıktı. Görevliye ışığı açmasını rica etmeme rağmen ışıkları açamayacaklarını söyledi ve karanlıkta araba yıkamak zorunda kaldım.

Böyle kurumsal bir markanın, müşterisini karanlıkta hizmet almaya mecbur bırakmasına ve bu kadar basit bir konuda dahi yardımcı olmamasına gerçekten inanamıyorum. Hem hizmet kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından çok olumsuz bir deneyim yaşadım.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak tarafıma özür dilenmesini ve mağduriyetimi gidermek adına hediye bakiye tanımlanmasını talep ediyorum.