Opet Demirtaş İstasyonunda Yanlış POS Bilgisi Nedeniyle Kampanya Haklarım İptal Edildi

10.07.2026 tarihinde Kocaeli Gebze’de bulunan Opet Demirtaş Akaryakıt istasyonundan yaklaşık 1.500 TL tutarında yakıt aldım. İşlem öncesinde özellikle belirli bir bankanın kampanyasına katıldığımı, bu nedenle o bankanın pos cihazından çekim yapılması gerektiğini söyledim ve istasyondaki görevliye özellikle bu pos cihazının olup olmadığını sordum.

Görevli, ilgili banka ile anlaşmalarının bulunduğunu ve bu bankanın pos cihazı üzerinden işlem yapabileceklerini söyleyince yakıt alımını gerçekleştirdim. Ancak banka daha sonra bu harcamayı kampanya kapsamında saymadı ve kendi pos cihazlarından geçen bir işlem olmadığı için kampanyaya dahil edilemeyeceğini tarafıma bildirdi. Banka uygulamasındaki işlem detayında da Demirtaş Akaryakıt Kocaeli istasyonundan yapılan 1.500 TL’lik akaryakıt harcaması açıkça görülmektedir.

Uzun süredir Opet’ten yakıt alan bir müşteri olarak, istasyonda görevli personelin olmayan bir anlaşmayı varmış gibi ifade ederek beni bu şekilde yönlendirmesini hiç yakıştıramadım. İstasyondaki arkadaşların müşteriyi bu şekilde yanlış bilgilendirerek mağdur etmesini doğru bulmuyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin Opet tarafından telafi edilmesini ve ilgili istasyon hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.