to read complaints and reviews, or file yours.Lavabo Arızalı Değil, Müşterileri Yanıltan Uygulama
9 Mayıs 2026 saat 17.20 civarında Denizli’deki Ender Mola Park ve yanındaki Opet istasyonuna uğradık. Lavaboyu kullanmak istediğimizde, görevli tarafından lavabonun arızalı olduğu söylenerek ücretli tuvalete yönlendirildik.
Daha sonra gizlice ücretsiz lavaboyu kullanan kişilerle konuştuğumuzda, aslında lavabonun arızalı olmadığını, kullanabildiklerini öğrendik. Bu durum hem müşteriyi yanıltıcı hem de güven sarsıcı bir uygulama olarak bizi rahatsız etti.
Ender Mola Park ve yanındaki Opet istasyonunun bu konuda denetlenmesini, müşterilerin böyle bir şekilde yanıltılmaması için gerekli kontrollerin ve gerektiğinde yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Esra Hanım, 9 Mayıs 2026 tarihinde yaşadığınız deneyimi detaylı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. Lavaboyu kullanmak istediğinizde görevli tarafından ücretli tuvalete yönlendirildiğinizi ve daha sonra ücretsiz lavaboyu kullanan diğer müşterilerle konuşarak lavabonun aslında arızalı olmadığını öğrenmeniz, sizi yanıltıcı bir durumla karşı karşıya bıraktı. Bu tür bir uygulamanın güveninizi sarsması bizim için de büyük bir endişe kaynağı. Talebiniz doğrultusunda, ilgili birimle görüşüp konuyu en kısa sürede çözümleyeceğiz. Öncelikle Ender Mola Park ve Opet istasyonundaki lavabo durum kontrolünü yeniden yapacağız ve çalışanlarımızın uygulamalarını denetleyeceğiz. Gerekli incelemeler sonucunda, benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli denetim ve yaptırımları uygulayacağız. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için özür diler, konunun takibi ve çözümüyle ilgili sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba Esra K. Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz gün ve saat bilgisini iletmeniz durumunda tekrar aranacaksınız. Opet Petrolcülük 4446738
Merhaba Esra Hanım, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Bildiriminize istinaden istasyonumuza ve çalışanlara gerekli uyarı ve denetlemeler yapılarak aksiyon alınmıştır. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Opet Petrolcülük 4446738
İlginiz için teşekkürler
