Kirli Tuvaletler Ve Sabah Saatlerinde Çalışan Yokluğu Opet Çatalca Subaşı İstasyonunda

Çatalca Subaşı’ndaki Opet istasyonuyla yaklaşık bir yıldır ara ara uğradığım her seferde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle tuvaletler son derece kirli, Opet markasının kalitesiyle bağdaşmayacak derecede bakımsız ve hijyenik olmaktan çok uzak. İstasyonun genel hali de adeta Anadolu’da günde üç beş kişinin yanlışlıkla uğradığı, adı sanı bilinmeyen bir benzinlik görüntüsünde.
Bir diğer büyük sorun ise çalışanların sabah saat 05.00–06.00 civarında istasyonu adeta terk etmiş gibi uyuyor olması. Bu saatlerde ne zaman gitsem istasyon kapalı oluyor, ortalıkta hiçbir görevli bulunmuyor. Defalarca bu saatlerde istasyona gittiğimde yaklaşık 4–5 dakika boyunca cama vurmama rağmen kimse gelmedi. Karşıdaki market bile bu istasyondakilerin bu saatlerde uyuduğunu, başka yere bakmam gerektiğini söyledi. Google yorumlarına baktığımda da benzer şikayetlerin çok fazla olduğunu ve insanların bu konuda hemfikir olduğunu gördüm.
Hem hijyen hem de hizmet sürekliliği açısından bu istasyonun Opet markasına ciddi zarar verdiğini düşünüyorum. Çatalca Subaşı Opet istasyonunun acilen denetlenmesini ve gerekli tüm yaptırımların uygulanarak bu düzensizliğin ve hijyen sorunlarının giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Burak Bey, Çatalca Subaşı’ndaki Opet istasyonunda yaşadığınız hijyen ve hizmet sorunlarını bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tuvaletlerin kirli olması, istasyonun genel bakımının yetersiz kalması ve sabah saatlerinde görevlilerin bulunmaması gibi durumların sizin için ne kadar rahatsız edici olduğunu anlıyoruz. Bu tür deneyimlerin Opet markasının kalite standartlarıyla bağdaşmadığını görmek bizleri de üzüyor. Bu konulara acilen müdahale etmek için istasyonumuza en kısa zamanda bir denetim ekibi gönderilecektir. İstasyon sahibiyle görüşülerek gerekli uyarılar yapılacak ve hizmet sürekliliği konusundaki eksikliklerin ortadan kaldırılması için gerekli yaptırımlar uygulanacaktır. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak süreç ve çözüm ile ilgili bilgi tarafınıza paylaşılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sayın Burak Bey, Çatalca Subaşı’ndaki Opet istasyonunda yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Opet Petrolcülük 4446738

















