Kadın Tuvaletinde Erkek Personelin Kullanımı Ve Hijyen İhlali

İstanbul Çekmeköy Ekşioğlu Mahallesi Köy İçi Caddesi’ndeki Opet istasyonunda bugün saat 13.00 civarında kadınlar tuvaletinde çok rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Kadınlar tuvaletini erkek personelin de kullandığını ve tuvaleti son derece pis, hijyensiz bir şekilde bıraktığını gördüm. Tuvaletin kadınlara ait olmasına rağmen erkek personelin burayı kullanması, hem mahremiyet açısından hem de temizlik açısından kabul edilemez bir durumdur.

Olay sonrasında durumu istasyonda kasada görevli personele bildirdim; ilgili çalışanı kasaya çağırdılar. Ancak bu kişi, yaşanan durum için benden özür dilemek yerine tuvaleti temiz bıraktığını iddia ederek olayı geçiştirmeye çalıştı. Bu tavır, hem müşteri memnuniyeti hem de hijyen konusunda ciddiyet gösterilmediğini düşündürdü.

Yaşadığım bu olay nedeniyle o anda Opet müşteri hizmetlerine ayrıca başvuruda bulunmadım; ancak bu durumun kamera kayıtlarıyla rahatlıkla tespit edilebileceğini düşünüyorum. Kadınlar tuvaletinin erkek personel tarafından kullanılmaması, hijyen kurallarına uyulması ve müşterilerin kendini güvende hissetmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

Bu nedenle ilgili tarih ve saat aralığındaki kamera kayıtlarının incelenmesini, kadınlar tuvaletini kullanan erkek personelin tespit edilerek gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve gerekiyorsa iş akdinin feshedilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu istasyonda tuvalet hijyeni ve kullanım kuralları konusunda denetimlerin artırılarak tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.