Dinar Opet İstasyonunda Acil Tuvalet İhtiyacına Kaba Yaklaşım

28.09.2026 tarihinde Afyonkarahisar Dinar’daki Opet istasyonunun tuvaletini kullanmak için mola verdik. Yanımda ayağından ameliyatlı olan annem de vardı ve uzun süre ayakta duramadığı için acil olarak lavaboya girmemiz gerekiyordu.

Tuvaletin kapısına geldiğimizde temizlik personeline lavaboyu kullanmak istediğimizi söyledik. Ancak görevli, son derece sert ve kaba bir tavırla temizlik yaptığını, dışarı çıkmamızı, temizlik yaptığı yere kimseyi alamayacağını söyledi. Üslubu ve yaklaşımı o kadar kırıcıydı ki, tartışma yaşamamak için hiçbir şey diyemeden istasyondan çıkmak zorunda kaldık. Annem ayakta durmakta zorlandığı halde onu da dışarı çıkarmak zorunda kaldım.

Yıllardır Opet istasyonlarını tercih eden bir müşteri olarak, özellikle böyle bir durumda tuvalet ihtiyacı için anlayış ve yardımcı bir tavır beklerken, temizlik personelinin bu davranışı beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Bu olaydan sonra hiçbir Opet istasyonunu tercih etmeyi düşünmüyorum.

Dinar şubesindeki bu temizlik görevlisiyle ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılarak, müşterilere daha saygılı, empati kurabilen personelle hizmet verilmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.