Yanlış Ürün Gönderimi Ve Haksız Ek Ücret Talebi

Opera İstanbul’dan Balios’s Lux model bebek arabası sipariş ettik; ancak tarafımıza Balios’s 2‑in‑1 isimli farklı bir ürün gönderildi. Ürün değişimi talep ettiğimizde, talep ettiğimiz model ile arasında hiçbir fiyat farkı olmamasına rağmen bizden haksız yere ek ücret talep edildi. Ayrıca satışta gözüken renk için stokta olmadığını söyleyip, hiç istemediğimiz farklı bir rengi bize gönderdiler.

Bu süreçte yalnızca S***** Bey yardımcı olmaya çalıştı; onun dışındaki tüm süreç bizim için son derece yıpratıcı ve zorlayıcı geçti. 24 Ocak’tan bu yana devam eden bu problem nedeniyle mağdur edildik ve fazladan talep edilen bu haksız ücretin tarafıma iadesini istiyorum.