Ekim 2025’te Open English’e üye oldum. İlk dönemlerde canlı toplantılar Zoom üzerinden yapılıyordu ve hiçbir sorun yaşamadan, gayet verimli şekilde derslere katılabiliyordum. Daha sonra canlı ders platformu değiştirildi ve o günden beri özellikle bilgisayardan bağlandığım her derste ciddi problemler yaşamaya başladım.
Yeni platform üzerinden canlı derse girdiğimde sık sık ses gitmiyor, dersten atılıyorum, öğretmen yayından düşüyor ve ders sağlıklı bir şekilde ilerlemiyor. Bu sorunlar üzerine özellikle canlı derslerde daha iyi performans almak için yeni bir kulaklık aldım ancak hiçbir değişiklik olmadı, problemler aynen devam ediyor. Telefonda, uygulama üzerinden derse girdiğimde bu sorunları yaşamıyorum; sorun özellikle bilgisayarda tarayıcı üzerinden canlı derse girdiğimde ortaya çıkıyor.
Destek ekibinin yönlendirmesiyle tüm tarayıcılarda denedim, tarayıcı geçmişini temizleyip tekrar bağlandım, farklı çözümler denedim ancak sonuç değişmedi. Hocaların da söylediğine göre bu durumu sadece ben değil, birçok öğrenci yaşıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açıldığı ve teknik ekibin inceleyeceği söylendi ama aylardır somut hiçbir çözüm sunulmadı ve problem olduğu gibi devam ediyor.
Aralık 2025’ten beri bu teknik aksaklıklar yüzünden canlı derslerden verim alamıyor, düzenli olarak mağduriyet yaşıyorum. Canlı ders platformundaki bu sorunun teknik olarak incelenip kalıcı şekilde giderilmesini ve derslere bilgisayar üzerinden de sorunsuz katılabilmek için gerekli tüm iyileştirmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar