Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32674939
4
Rukiye sonuçtan memnun
Çözüldü

Üyelik İptali Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

profile
Rukiye
Open English
06 Haziran 17:14
1.665
Rukiye'nin Teşekkür Mesajı
“Ekstra indirim yapıp üyeliğim devam etsin diye çok uğraştılar. İptal ettirmek için dil dökmüş oldum ısrarla ama sonunda oldu. İade de çok gerçekleşti. Kibarlardı iletişimimiz burada bildirimimden sonra gayet güzel geçti. Teşekkür ederim.”

Open English'e dün akşam telefonda görüşme yaparak üye oldum. Ödemeyi gönderdim fakat hiçbir eğitime katılmadım. Sadece uygulamayı indirip bilgilerimi girdim. Sürekli internet hatası veriyor, zaten uygulamayı kullanmak istesem de zorluk çıkarıyor gibi görünüyor. Uygulama üzerinden doğrudan iptal etme seçeneği yok, maalesef SMS yoluyla veya mesai içi/dışı herhangi bir müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. İçime sinmedi, katılmayı da düşünmüyorum. 14 günlük cayma sürem dolmadan ücret iademi alıp üyeliğimin sonlandırılmasını istiyorum. İletişim numaralarını arıyorum, 'mesai saatleri içinde arayın' diyor, fakat hangi saat ararsam arayayım ulaşamıyorum. Umarım dönüş yaparlar.

Open English Logo
Open English
07 Haziran 10:48 (Şikayetten 17 saat sonra)
Rukiye
Rukiye
10 Haziran 08:40

Ekstra indirim yapıp üyeliğim devam etsin diye çok uğraştılar. İptal ettirmek için dil dökmüş oldum ısrarla ama sonunda oldu. İade de çok gerçekleşti. Kibarlardı iletişimimiz burada bildirimimden sonra gayet güzel geçti. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Oya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Open English Onayım Olmadan Aboneliğimi Yeniledi! İade Yapılmıyor!

profile
Oya
Open English
16 Mayıs 2024 23:17
3.697
"Önce Burak Bey daha sonra da İlkay Hanım arayıp, süreci takip ettiler. İkisine de çok teşekkür ederim. Üzücü olan tek kısım müşteri deneyimi ve kalite birimleri bile isteye yapılan hataları düzeltmek için çabalıyorlar. Haksız kazanç olduğunu, iade için benim çeşitli kanallarla iletişime geçmemem gerektiğini, çözmelerini rica ettiğimde "maalesef" diye yanıt veren arkadaşa bu mesajım."
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Üyelik İptali Sonrası Haksız Ücretlendirme Sorunu

profile
Fatma
Open English
30 Aralık 2024 08:40
1.183
"İlkay Hanım'a teşekkürler. Sorunum çözüldü."
Üyelik İptali Sonrası Haksız Ücretlendirme Sorunu
1 Yorum

Open English Yıllık Üyelik İptali

profile
Fetiye
Open English
09 Şubat 2024 16:32
4.324

Open English Talebime Rağmen İptal Edilmemesi Sorunu

profile
Zeynep
Open English
29 Nisan 2024 20:45
3.283

Open English'ten aldığım paketi vakit ayıramadığım için kullanamadım ve yıllık abonelik olması beni endişelendirdiği için iptal etmek istedim. Bir hafta sonra aradım ve bana hâlâ ücretsiz iptal edebileceğim sürenin olduğunu, biraz daha deneyip karar vermem için ikna ettiler ve iptal işlemini gerçekl...

4 Yorum
Öne Çıkan Konular
Open English iptal etme Open English üyelik iptali Open English ücret Open English iade Open English numara Open English telefon Open English bilgisi
Benzer Şikayet Yaz