Üyelik İptali İçin Destek Bulamama Ve Zorunlu Otomatik Yenileme Şikayeti

Open English uygulamasındaki üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak hiçbir kanaldan muhatap bulamadığım için iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Uygulama içinden iptal edebileceğim bir ekran bulunmuyor, WhatsApp ve müşteri hizmetleri kanalları üzerinden de defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Üyeliğim Ekim 2026 tarihinde rızam olmadan otomatik olarak yenilenecek ve kredi kartımdan ne kadar olduğu dahi belirtilmeyen bir yenileme ücreti tahsil edilecek. Tutarı bilmediğim bir ödeme için, iptal hakkımı kullanamadan, zorunlu olarak ödeme yapmış duruma düşmek istemiyorum.

Kayıtlı e-posta adresim g************@gmail.com üzerinden üyeliğimin derhal iptal edilmesini, kredi kartımdan herhangi bir yenileme ücreti çekilmemesini ve iptal işlemiyle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.