to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çekilen 3.037,65 TL Ücretin İadesi Ve Üyeliğin İptali
Open English’e ait üyeliğimin sonraki dönemde yenilenmesini istemediğimi, canlı destek hattı üzerinden defalarca kez iletmeme rağmen 30.06 tarihinde kartımdan 3.037,65 TL tutarında iznim ve onayım olmadan aylık yenileme ücreti çekilmiştir. Görüşmelerde bana farklı teklifler sunuldu, ancak vaktim olmadığını ve hizmeti kullanamayacağım için üyeliği yenilemek istemediğimi açıkça belirttim.
Buna rağmen üyeliğimin otomatik olarak yenilenmiş olması ve kartımdan bu tutarın çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak hem firmayla birebir görüştüm, mail attım, WhatsApp üzerinden yazıştım hem de iki kez telefonla arayarak iade talebinde bulundum. Ancak tüm bu girişimlere rağmen üyeliğimin iptal edilemeyeceği ve ödediğim tutarın iadesinin mümkün olmadığı söylendi.
Hizmeti kullanmadığım ve yenileme için açık bir onay vermediğim halde kartımdan çekilen 3.037,65 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini ve Open English üyeliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanma girişiminde bulunacağımı bildirmek zorundayım. Üye bilgisi s*************@gmail.com
Merhaba Sinem Hanım, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim yaşamış olduğunuz için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!
Teşekkür ederim cevabınızı bekliyorum.
İlginiz için teşekkürler
