to read complaints and reviews, or file yours.Open English’ten Tekrarlayan Arama Şikayeti Ve Numaramın Kalıcı Silinmesi
Open English’e numaramı, sadece bilgi almak amacıyla daha önce bir form doldurarak vermiştim. 14 Mart’ta görüştüğümüzde, Haziran ayında üye olmayı düşündüğümü özellikle belirttim. Buna rağmen bugün, 12.22 ile 15.20 saatleri arasında sadece 3 saatlik bir sürede beni tam 7 kez geri aradılar. Çalışan bir kadınım ve şu an yıllık iznimde istirahat etmeye çalışıyorum; birkaç saat içinde bu kadar çok aranmak hem dinlenmemi hem de ev düzenimi ciddi şekilde bozdu, çocuğumu da iki kez uykusundan uyandırdılar.
Defalarca aramaları sonlandırmamı ve rahatsız olduğumu belirtmeme rağmen ısrarla aranmak, hem saygısızca hem de müşteri odaklılıktan çok uzak bir yaklaşım. Üyelik için acele etmediğimi, Haziran ayını beklediğimi açıkça söylemiş olmama rağmen bu kadar yoğun bir arama trafiğiyle rahatsız edilmek istemiyorum.
Open English’ten talebim, telefon numaramın sistemlerinden tamamen ve kalıcı olarak silinmesi ve bundan sonra hiçbir şekilde, hiçbir amaçla aranmak istemediğimin dikkate alınmasıdır.
Merhaba Şerife Hanım, yaşamış olduğunuz deneyimden ötürü üzgünüz ve bize ulaşmış olduğunuz için teşekkür ederiz. Konu ile alakalı ilgili departmanımıza ulaştığımızı ve iletişim numaranızın sistemimizden çıkarılması için işlemlerinizi başlattığımızı iletmek isteriz. İşleminizin tamamlanma süresinin en geç 24 saat olduğunu, sonrasında bir daha tarafımızdan herhangi bir arama gerçekleşmeyeceğini belirtmek isteriz. İlerleyen dönemlerde fikriniz değişirse, sizi aramızda görmekten mutluluk duyarız. Sevgiler.
