to read complaints and reviews, or file yours.Open English'te Vaat Edilen Hizmetler Sunulmadı, Ücretimin İadesini İstiyorum
Aralık 2024 tarihinde Open English üzerinden yaklaşık 25.000 TL ödeyerek online İngilizce eğitimi satın aldım. Kayıt olurken 7/24 destek alacağım, İngilizce rehberim olacağı, seviyemin düzenli olarak takip edilip bana sürekli geri dönüş yapılacağı ve bu şekilde bir program içerisinde olacağım söylendi. Ayrıca haftada daha fazla online derse katılabileceğim ifade edildi.
Ancak ilk bir hafta dışında neredeyse 1 yıl boyunca tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, seviyemle ilgili bir takip ya da yönlendirme olmadı. Haftalık online ders sayımın fazla olacağı söylenmesine rağmen toplamda 10 dersi bile geçmedi. Sağlık sorunları vb. Nedenlerle katılamadığım dönemlerde de üyeliğimi ya da hakkımı dondurma imkanı sunulmadı. Sisteme giriş yaptığım süre toplamda 3–4 ayı bile bulmamasına rağmen sadece bir uygulamadan ibaret, vaat edilen kapsamlı eğitim ve rehberlik hizmeti sunulmadı.
Kayıt olurken anlatılanlarla karşılaştığım hizmet arasında çok büyük fark var. Bu nedenle ya sürenin kayıplarım dikkate alınarak telafi edilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba Çağdaş Bey, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim yaşamış olduğunuz için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili size en kısa sürede bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!
Merhaba Çağdaş Bey, Open English, 7/24 her yarım saatte bir online olarak, ana dili İngilizce olan uzmanlarımızla konuşma pratiği yapabileceğiniz, sınırsız erişiminizin olduğu bir dil geliştirme uygulamasıdır. Zaman konusunda esneklik sağlama noktasındaki işleyişimiz doğrultusunda platformumuzda üyelik dondurma işlemimiz bulunmamaktadır. Canlı oturumlarımıza giriş hakkınız her yarım saatte bir otomatik olarak tanımlanmakta olup, 7/24 dilediğiniz zaman lisansınızda yer alan canlı oturum haklarınızdan yararlanabileceğinizi, satın aldığınız paket detaylarınızda her ay 12 adet grup oturumu ve yine her ay 12 adet birebir/özel canlı oturum haklarınızın olduğunu iletmek isteriz. Üyelik kaydınız itibariyle platformu nasıl kullanabileceğiniz, çalışma planınız, ilerlemeleriniz, talepleriniz ve beklentilerinizle alakalı tüm desteğimizin danışmanlarımız tarafından sağlandığını belirtmek isteriz. Ek olarak canlı destek kanallarımızın haftanın 7 günü, platformumuzla alakalı dilediğiniz konuda destek alabileceğiniz şekilde ulaşılabilir olduğunu hatırlatmak isteriz. 12.12.2025 tarihinde de üyeliğinizi tamamladığınızı, şu an herhangi bir şekilde aktif bir üyeliğinizin bulunmadığını belirtmek isteriz. Üyelik sözleşmeleri; ödeme ekranında karşınıza çıkmakta olup satın alma işlemi esnasında onayınız ile kabul edilmiş ve bu işlem sonrasında tarafınıza e-posta yoluyla iletilmiştir. Bahsi geçen sözleşme kapsamında ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Satış Sözleşmeleri hükümleri uyarınca belirlenen yasal iade süresi 14 takvim günüdür. Yasal düzenlemeler gereğince, iade ve iptal taleplerinizin bu süre içerisinde tarafımıza iletilmesi gerekmektedir. Ne yazık ki, bu sürenin sona ermesiyle birlikte iade ya da değişim talebinize olumlu bir yanıt verememekteyiz. Saygılarımızla,
Uzun uzun kendi reklamınızı yapmışsınız anladım İngilizce öğrenmek isteyenler open English ile 5 yıl boyunca gidin ancak a1 olursuuinuz plan yok bir Şey yok Türkiye deki Sisteme uymuyor her türlü her yerden de yazacağım
