to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Yapılan 1800 TL Çekim Ve Üyelik Yenileme İptali Talebi
Open English’te yıllık üyeliğim bulunuyordu ve süresi dolduktan sonra üyeliğimi yenilemek istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen 29 Eylül tarihinde, banka kartımdan yaklaşık 1.800 TL tutarında, ekstreme “Oe Premium St Coral Gables Flus” şeklinde yansıyan bir çekim yapıldı. Onayım olmadan gerçekleştirilen bu çekimi kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu işlem sonrası Open English ile iletişime geçtiğimde, önce müşteri hizmetleri mail atmam gerektiğini söyledi. Mail attığımda ise bu kez beni sesli aramaya yönlendirdiler. Hem mail hem telefon görüşmelerine rağmen kimse somut bir çözüm sunmadı, para iadesi yapılmadı ve net bir açıklama alamadım.
Onayım olmadan yapılan bu çekimin derhal iptal edilmesini, hesabımdan çekilen yaklaşık 1.800 TL’nin tamamının geri ödenmesini ve üyeliğimin herhangi bir otomatik yenileme olmaksızın tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybıyla ilgili açıklama yapılmasını istiyorum.
